Ernest : de l’étude de marché au prototype testé, concevoir une app santé 0→1.
Un besoin identifié sur le terrain, une stratégie construite from scratch, un produit validé par les usagers et reconnu d’utilité publique.
- Type
- App mobile santé · Projet 0→1
- Cadre
- Incubée à beta.gouv, l’incubateur d’État
- Compétences
- UX research, stratégie, DA, UI, gestion de projet
- Année
- 2025
En 30 secondes, si vous êtes pressé·e
De plus en plus de personnes vivent avec une affection longue durée (ALD) ou en rémission. Elles ont besoin d’un soutien adapté pour rompre l’isolement et prévenir les rechutes.
Créer un projet entrepreneurial d’utilité publique : une app qui accompagne les patients au quotidien et sert aussi les soignants.
Un prototype testé auprès de patients, un design system, une communauté de bêta-testeurs et un projet incubé par l’État.
Le contexte
Face à un nombre croissant de personnes atteintes d’ALD en France, et de diagnostics de rémission, les patients ont besoin d’un soutien psychologique et émotionnel solide pour lutter contre l’isolement et prévenir les rechutes.
Ernest est une application mobile qui accompagne les personnes atteintes d’ALD (affection longue durée) dans leur parcours de rétablissement, avec un soutien émotionnel et pratique, via une expérience personnalisée.
L’objectif
Créer un véritable projet entrepreneurial, vertueux et d’utilité publique, inscrit dans une dynamique systémique, au service des patients atteints d’ALD comme des soignants.
Ernest s’appuie sur un constat à l’échelle nationale et se positionne comme un outil de prévention des rechutes qui rompt l’isolement des patients : un véritable compagnon du quotidien.
Mon rôle & ma démarche
J’ai mené le projet de bout en bout, de la recherche à la stratégie, jusqu’au design et aux tests.
Comprendre
- Étude de marché complète pour cerner la concurrence et la place à prendre
- Veille et lecture de la littérature sur l’ALD
- Cartographie de toutes les parties prenantes et de leurs rôles
- Entretiens utilisateurs auprès de 3 cibles : patients, professionnels de santé, RH
Définir
- Trois personas et leurs besoins respectifs
- Stratégie globale via un Business Model Canvas
- Roadmap et fonctionnalités clés, à partir des parcours utilisateurs
Concevoir
- Logo, identité visuelle et image de marque
- Wireframes
- Design system cohérent
- Écrans haute fidélité
Tester
- Tests d’utilisabilité auprès de personnes atteintes d’ALD
Le résultat
- Un projet entrepreneurial viable, qui répond à des problématiques systémiques
- Un projet qui a du sens et répond à un vrai besoin
- Un design system
- Des parcours utilisateurs clairs et intuitifs
- Un prototype testable
- Des utilisateurs interrogés et embarqués en quelques semaines : une communauté de bêta-testeurs
- Une roadmap alignée sur les objectifs business à 3 et 5 ans
Ce que j’en retiens
- Se confronter aux besoins des utilisateurs sur le terrain, en lien direct avec les cibles
- Questionner le projet de départ, et ne pas hésiter à pivoter
- Envisager un projet dans sa globalité, à l’échelle systémique
- Avancer étape par étape, avec une vision à long terme
- L’importance d’une gestion de projet agile
- Synchroniser les grandes étapes du design avec les objectifs business
Une application reconnue d’utilité publique, incubée au sein de l’incubateur d’État beta.gouv.